Ein Rückschritt ist bereits im Gange
In den Vereinigten Staaten und im Vereinigten Königreich haben mehrere große Ketten wie Walmart und Booths beschlossen, einige ihrer automatischen Kassen zurückzuziehen, da sie der Meinung sind, dass sie sowohl der Rentabilität als auch dem Kundenerlebnis abträglich sind.
In Frankreich hat die Debatte begonnen. Michel-Édouard Leclerc selbst hat eingeräumt, dass diese Geräte den Diebstahl begünstigen und dass ihre Zukunft ungewiss ist. Während im Moment noch keine große französische Marke eine radikale Entscheidung getroffen hat, sind Anpassungen bereits im Gange.
Auf dem Weg zu einem hybriden Modell: Die Zukunft der Supermärkte?
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