Unsere Leserin Amelia schrieb uns kürzlich über ihre jüngsten Erfahrungen im Restaurant und stellte uns wichtige Fragen zur Trinkgeld-Etikette, zum Kundenservice und zur Konfliktlösung.
Hier ist ihre vollständige Geschichte:
Ich (30F) war gestern Abend mit meinem Mann (30M) in einem guten Restaurant, um seine kürzliche Beförderung zu feiern. Alles lief super bis zum Schluss, als die Kellnerin es mit ihrer arroganten Haltung kaputt machte.
Als der Scheck ankam, gab ich 10 Dollar auf den 85-Dollar-Schein. Als die Kellnerin das Geld abhob, blickte sie finster drein und rief: « Zehn Dollar? » Das sind nicht mehr die 1950er Jahre, verstehst du. »
Ich war fassungslos. Ihr Ton war sowohl arrogant als auch barsch. Die Augen meines Mannes weiteten sich vor Unglauben.
« Wie bitte? » Sagte ich sofort verärgert. « Ich denke, zehn Dollar auf einem 85-Dollar-Schein sind mehr als fair. »
Die Kellnerin verdrehte dramatisch die Augen. « Das ist heutzutage ein übliches Trinkgeld von 20 %, Geizhals. Weißt du nicht, wie du das berechnen sollst? »
Ich konnte ihre rotzige Haltung nicht glauben. Diese 10 US-Dollar waren über 11 %, was in jeder Hinsicht ein anständiger Tipp ist. Ihr Anspruch hat mich wirklich in die falsche Richtung gerieben.
Ich gestehe, dass ich wahrscheinlich überreagiert habe, aber ihre arrogante, herablassende Haltung hat mich wütend gemacht. Sie hatte nichts mehr verdient, nachdem sie einen Kunden so respektlos behandelt hatte. Aber ich bekomme hitzige Kommentare von anderen, ob ich es einfach hätte ignorieren sollen, anstatt Aufhebens zu machen. Was sind Ihre Gedanken?
